1
Това е поддръжката на BulFront, не входящата ви кутия за клиенти
Страница „Поддръжка“ е мястото, откъдето се свързвате с екипа на BulFront относно вашия акаунт, плащания или проблем с платформата. Съобщенията от посетители на ВАШИЯ сайт се намират отделно, в „Съобщения и запитвания“.
2
Първо проверете ЧЗВ
Разделът с често задавани въпроси в горната част отговаря веднага на най-честите въпроси, без да чакате отговор.
3
Отворете тикет
Кликнете „Свържете се с поддръжката“, попълнете тема и съобщение и го изпратете. Тикетът ви се появява в „Вашите тикети“ със статус (Отворен, Изчакващ, Разрешен или Затворен).
4
Отговорете на отворен тикет
Кликнете върху тикет, за да отворите пълната кореспонденция, и продължете да отговаряте, докато не е затворен — точка отбелязва тикети с непрочетен отговор от екипа на BulFront.